Όροι χρήσης

Όροι Χρήσης

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ WWW.VANTONY.COM

Γενικοί όροι και προϋποθέσεις συμβάσεων αγοράς και πώλησης εξ αποστάσεως κατά την έννοια του Νόμου περί Προστασίας των Καταναλωτών μεταξύ της VANTONY, μιας εταιρείας περιορισμένης ευθύνης, εγγεγραμμένης στην πόλη της Σόφιας, UIC 130492537, με έδρα και έδρα στην οδό Kukush 2, Σόφια, εφεξής καλούμενης ως ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ, αφενός,

και

αφετέρου - του προσώπου που έχει συμφωνήσει με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, εφεξής καλούμενου ΧΡΗΣΤΗ, σε σχέση με την αίτηση και την αγορά των αγαθών που προσφέρονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.vantony.com

Άρθρο 1. Ο Προμηθευτής παρέχει στον Χρήστη την ευκαιρία, σύμφωνα με και σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, να αγοράσει τα αγαθά που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.vantony.com

Άρθρο 2. Ο Προμηθευτής δημοσιεύει στο www.vantony.com:

- περιγραφή των κύριων χαρακτηριστικών και εικόνα κάθε προϊόντος, σύμφωνα με τις πληροφορίες που καθορίζει ο κατασκευαστής· - την τιμή πώλησης, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, καθώς και μια χρέωση για την αξία των ταχυδρομικών, ταχυμεταφορικών ή μεταφορικών εξόδων που δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των αγαθών, σχετικά με την παράδοσή τους· - πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης της σύμβασης· - το δικαίωμα του Καταναλωτή και τους όρους και τον τρόπο άσκησής του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και τους όρους υπό τους οποίους τα αγαθά μπορούν να επιστραφούν, εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον Νόμο περί Προστασίας των Καταναλωτών· - την περίοδο για την οποία η προσφορά και η τιμή που υποβλήθηκαν παραμένουν έγκυρες· - την ελάχιστη διάρκεια της σύμβασης - σε συμβάσεις μόνιμης ή περιοδικής προμήθειας αγαθών ή υπηρεσιών· - οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που ο Προμηθευτής υποχρεούται βάσει της βουλγαρικής νομοθεσίας να παρέχει στον Καταναλωτή εγκαίρως πριν από την αγορά των αγαθών από τον Καταναλωτή.

Άρθρο 3.

Για να αποκτήσει το δικαίωμα υποβολής έγκυρων αιτημάτων για την αγορά των προϊόντων που προσφέρονται στο www.vantony.com, ο Χρήστης πρέπει να συμπληρώσει την ηλεκτρονική φόρμα εγγραφής που βρίσκεται στη διεύθυνση Διαδικτύου – www.vantony.com. Κατά τη συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας εγγραφής, ο Χρήστης υποχρεούται να παρέχει τα απαιτούμενα και σωστά δεδομένα, καθώς και να τα ενημερώνει εντός επτά ημερών από την αλλαγή τους. Ο Χρήστης εγγυάται ότι τα δεδομένα που παρέχει κατά τη διαδικασία εγγραφής είναι σωστά, πλήρη και ακριβή και, εάν η τελευταία αλλάξει, θα τα ενημερώσει εντός επτά ημερών από την αλλαγή τους εγκαίρως. Σε περίπτωση που ο Χρήστης παράσχει λανθασμένα δεδομένα ή οι αλλαγές που έχουν συμβεί εντός της προθεσμίας της προηγούμενης παραγράφου δεν αντικατοπτρίζονται, ο Πάροχος έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση αναστέλλοντας αμέσως και χωρίς προειδοποίηση τη διατήρηση και την πρόσβαση του Χρήστη στο προφίλ του. Πριν από τη δήλωση, ο Χρήστης μπορεί ελεύθερα να διορθώσει τις πληροφορίες που έχει καταχωρίσει στη φόρμα εγγραφής. Με την εγγραφή του, ο Χρήστης παρέχει οικειοθελώς και ελεύθερα τα προσωπικά του δεδομένα και δίνει τη ρητή «ηλεκτρονική» συγκατάθεσή του για την επεξεργασία και αποθήκευση της παραγγελίας που έχει υποβάλει η «VANTONI» ΕΠΕ, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων). Η «VANTONI» ΕΠΕ συλλέγει τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται προσωπικά από τον Χρήστη ως υποκείμενο των δεδομένων, δηλαδή: όνομα, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση πληρωμής και διεύθυνση παράδοσης. Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τον Χρήστη χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία και την παράδοση της/των παραγγελίας/ών του/της. Δεν παρέχονται σε τρίτους. Μόνο η «VANTONY» ΕΠΕ, ο Χρήστης ως υποκείμενο των προσωπικών δεδομένων, οι κρατικές αρχές στο πλαίσιο και το πεδίο εφαρμογής των εξουσιών τους από το νόμο και ο φορέας εκμετάλλευσης υπηρεσίας ταχυμεταφορών για τον σκοπό της παράδοσης έχουν πρόσβαση σε αυτά. Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, ο Χρήστης έχει το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται ο Πάροχος στην καθορισμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: http://vantony.com. Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει τη διόρθωση, τη διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων (δικαίωμα «να ξεχαστεί»), τον περιορισμό της επεξεργασίας τους, έχει το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων και να αντιταχθεί στην επεξεργασία των συλλεγόμενων δεδομένων, για το οποίο μπορεί να στείλει email στη διεύθυνση: info@vantony.com. Σε περίπτωση που ο Χρήστης θεωρεί ότι τα προσωπικά του δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία παράνομα ή ότι τα δικαιώματά του σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων έχουν παραβιαστεί, μπορεί να επικοινωνήσει με την εποπτική αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων στη Δημοκρατία της Βουλγαρίας: Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, Διεύθυνση: Σόφια 1592, Λεωφόρος Καθηγητή Τσβετάν Λαζάροφ 2, Κέντρο Πληροφόρησης και Επικοινωνίας - τηλ. 02/91-53-518, Ώρες Υποδοχής - εργάσιμες 9:00 - 17:30, Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: kzld@cpdp.bg, Ιστότοπος: www.cpdp.bg.

Άρθρο 4. Με την πράξη εγγραφής, ο Χρήστης εκφράζει «ηλεκτρονική» συγκατάθεση με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, με τους οποίους θεωρείται ότι δεσμεύεται από τις ρήτρες τους. Από τη στιγμή της δέσμευσης του Χρήστη με τις ρήτρες των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων

Σλοβία, προκύπτει η δυνατότητα υποβολής έγκυρων αιτημάτων για την αγορά των προϊόντων που προσφέρονται μέσω του www.vantony.com.

Άρθρο 5. Ο Χρήστης αποκτά πρόσβαση στη φόρμα υποβολής αιτημάτων για την αγορά των προσφερόμενων προϊόντων αφού εισάγει ένα έγκυρο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης στα κατάλληλα σημεία του ιστότοπου και πατήσει το εικονικό κουμπί "ΣΥΝΔΕΣΗ". Η υποβολή και η υποβολή αιτήματος πραγματοποιείται εκτελώντας διαδοχικά τις ακόλουθες ενέργειες: προσδιορισμός του τύπου και του μεγέθους των προϊόντων και επιβεβαίωση του τύπου και του μεγέθους των προϊόντων πατώντας το εικονικό κουμπί "Αγορά", που υποδεικνύεται δίπλα στα σχετικά προϊόντα, ακολουθούμενος από προσδιορισμό της ποσότητας των προϊόντων και της μεθόδου πληρωμής και επιβεβαίωση του αιτήματος πατώντας το εικονικό κουμπί "Παραγγελία", που υποδεικνύεται ακριβώς κάτω από τα εικονικά κουμπιά για την ποσότητα των προϊόντων και τη μέθοδο πληρωμής και /j/. Όταν υποβάλλεται αίτημα, το ηλεκτρονικό κατάστημα www.vantony.com ειδοποιεί τον Χρήστη για το υποβληθέν αίτημα στη διεύθυνση email που δηλώθηκε κατά την εγγραφή. Ένας εκπρόσωπος του καταστήματος επικοινωνεί με τον Χρήστη για να καθορίσει τον χρόνο παράδοσης των αιτούμενων προϊόντων. Εάν κατά την υποβολή της αίτησης δηλωθεί ελλιπής, λανθασμένη ή λανθασμένη διεύθυνση ή/και αριθμός τηλεφώνου, η αίτηση θεωρείται άκυρη και ο Προμηθευτής δεν υποχρεούται να την εκπληρώσει. Η αίτηση τίθεται σε ισχύ μεταξύ των μερών από τη στιγμή της επιβεβαίωσης της εγκυρότητας της αίτησης από τον Εκπρόσωπο του ηλεκτρονικού καταστήματος www.vantony.com που πραγματοποίησε την επικοινωνία και τον Χρήστη που υπέβαλε και συμπλήρωσε τη συγκεκριμένη αίτηση, πριν από την επιβεβαίωση από τον Εκπρόσωπο του ηλεκτρονικού καταστήματος της διαθεσιμότητας των ζητούμενων αγαθών προς αγορά.

Άρθρο 6. Όλες οι τιμές είναι σε βουλγαρικά λέβα, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Οι αναγραφόμενες τιμές των μεμονωμένων αγαθών αφορούν τον αντίστοιχο αριθμό και δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής. Ο Χρήστης που επιθυμεί να πληρώσει την τιμή σε ξένο νόμισμα κατά την έννοια του Νόμου περί Νομίσματος οφείλει να συμφωνήσει με τον Εκπρόσωπο του ηλεκτρονικού καταστήματος www.vantony.com για τον υπολογισμό του ακριβούς ποσού της τιμής των ζητούμενων αγαθών στο αντίστοιχο ξένο νόμισμα.

Άρθρο 7. Η τιμή σύμφωνα με το προηγούμενο άρθρο και τα έξοδα παράδοσης μπορούν να καταβληθούν με οποιονδήποτε από τους ακόλουθους τρόπους: αντικαταβολή, τραπεζική μεταφορά ή με άλλο τρόπο που συμφωνείται μεταξύ του Χρήστη και του Εκπροσώπου του ηλεκτρονικού καταστήματος www.vantony.com, καθώς ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να καταβάλει την τιμή πώλησης των αγαθών που αγόρασε, καθώς και τα έξοδα ταχυδρομείου, ταχυμεταφορών ή μεταφοράς που δεν περιλαμβάνονται σε αυτήν την τιμή, τα οποία σχετίζονται με την παράδοσή τους.

Άρθρο 8. Τα αγαθά που ζητούνται για αγορά παραδίδονται με κατάλληλη συσκευασία και μεταφορά ανάλογα με τον τύπο τους στη διεύθυνση που έχει ορίσει ο Χρήστης. Η περίοδος παράδοσης δεν υπερβαίνει τις 30 ημέρες, εκτός εάν ο Εκπρόσωπος του ηλεκτρονικού καταστήματος www.vantony.com και ο Χρήστης έχουν συμφωνήσει για διαφορετική περίοδο.

Άρθρο 9. Τα αγαθά παραδίδονται στη διεύθυνση παράδοσης του Χρήστη ή σε τρίτο μέρος - εκπρόσωπο του Χρήστη, ο οποίος αποδέχεται και επιβεβαιώνει την παραλαβή τους εκ μέρους του Χρήστη. Κατά την παράδοση των αγαθών, ο Χρήστης ή το τρίτο μέρος - εκπρόσωπος του Χρήστη υπογράφει τα συνοδευτικά έγγραφα, τα οποία χρησιμεύουν ως επιβεβαίωση της παράδοσης των αγαθών. Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν βρεθεί εντός της προθεσμίας παράδοσης στη διεύθυνση που έχει ορίσει ή δεν παρασχεθούν πρόσβαση και όροι παράδοσης των αγαθών εντός αυτής της προθεσμίας, ο Προμηθευτής απαλλάσσεται από την υποχρέωσή του να παραδώσει τα ζητούμενα αγαθά. Ο Χρήστης μπορεί να επιβεβαιώσει την επιθυμία του να παραλάβει τα αγαθά ακόμη και μετά τη λήξη της προθεσμίας παράδοσης κατά την οποία δεν βρέθηκε στη διεύθυνση, αναλαμβάνοντας όλα τα έξοδα παράδοσης. Σε αυτήν την περίπτωση, μια νέα προθεσμία παράδοσης ξεκινά από τη στιγμή της επιβεβαίωσης σύμφωνα με την προηγούμενη πρόταση.

Άρθρο 10. Ο Προμηθευτής αναλαμβάνει: να μεταβιβάσει στον Χρήστη την πραγματική ισχύ των αγορασμένων αγαθών μετά την παραλαβή από τον Προμηθευτή ή τον εκπρόσωπό του της τιμής αγοράς των συγκεκριμένων αγαθών· να παραδώσει τα ζητούμενα αγαθά για αγορά εγκαίρως· να επιδείξει τη δέουσα προσοχή στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών του.

Άρθρο 11. Ο Πάροχος έχει το δικαίωμα:

- να τοποθετεί ηλεκτρονικούς συνδέσμους προς άλλες σελίδες και πόρους του Διαδικτύου για την πώληση αγαθών και την παροχή υπηρεσιών από τρίτους, συμπεριλαμβανομένων ηλεκτρονικών συνδέσμων που παραπέμπουν σε άλλους ιστότοπους και στο προφίλ χρήστη·

- να στέλνει στον Χρήστη ενημερωτικά δελτία, στην παραλαβή των οποίων ο Χρήστης έχει εγγραφεί·

- να συλλέγει και να χρησιμοποιεί πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες του κατά την εγγραφή τους, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν όνομα, επώνυμο, επώνυμο, διεύθυνση, επάγγελμα, φύλο, ηλικιακή ομάδα, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αλληλογραφία και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες παρέχονται κατά την εγγραφή και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες που καταχωρούνται ή παρέχονται κατά την αίτηση, λήψη ή χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται από τον Πάροχο, τη συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες, λοταρίες και διαγωνισμούς, τη συμπλήρωση ερωτηματολογίων, ερωτηματολογίων, εντύπων και άλλων, και ο Πάροχος θα τις χρησιμοποιεί σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 και

Νόμος περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Άρθρο 12. Ο Πάροχος:

- φροντίζει ώστε οι πληροφορίες στο κατάστημα να διατηρούνται πάντα σωστές και ενημερωμένες, αλλά δεν εγγυάται την ακρίβεια και την πληρότητά τους·

- δεν φέρει ευθύνη για τη μη παροχή πρόσβασης στο κατάστημα, καθώς και για τη μη επεξεργασία ή την άκαιρη επεξεργασία αιτημάτων αγοράς, σε περίπτωση περιστάσεων πέραν του ελέγχου του - περιπτώσεις ανωτέρας βίας, τυχαία γεγονότα, προβλήματα στο παγκόσμιο δίκτυο Διαδικτύου·

- δεν εγγυάται ότι η πρόσβαση στο κατάστημα θα είναι αδιάλειπτη, έγκαιρη, ασφαλής και απαλλαγμένη από σφάλματα, στο βαθμό που αυτό είναι πέρα ​​από τις δυνατότητες, τον έλεγχο και τη βούλησή του·

- δεν φέρει ευθύνη για ζημιές που προκαλούνται σε λογισμικό, υλικό ή τηλεπικοινωνιακό εξοπλισμό ή για απώλεια δεδομένων που προκύπτουν από υλικά ή πόρους που αναζητήθηκαν, φορτώθηκαν ή χρησιμοποιήθηκαν με οποιονδήποτε τρόπο μέσω αυτού, στο βαθμό που δεν έχει την αντικειμενική δυνατότητα και υποχρέωση και δεν ελέγχει τις σελίδες και τους πόρους του Διαδικτύου που καθίστανται προσβάσιμοι μέσω των ηλεκτρονικών συνδέσμων που τοποθετούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή/και στο προφίλ χρήστη·

- δεν φέρει ευθύνη για την παράνομη φύση του περιεχομένου και των υλικών που βρίσκονται σε αυτές τις σελίδες και τους πόρους του Διαδικτύου. Δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που υπέστη και διαφυγόντα κέρδη που προκύπτουν από τη χρήση, την πρόσβαση ή την αναξιοπιστία αυτών των υλικών και περιεχομένου·

- δεν έχει την υποχρέωση και την αντικειμενική δυνατότητα να ελέγχει τον τρόπο με τον οποίο ο Χρήστης χρησιμοποιεί το κατάστημα.

- Η παρούσα αποποίηση ευθύνης δεν αποσκοπεί στον περιορισμό της ευθύνης του Παρόχου κατά παράβαση των απαιτήσεων που ορίζονται στη βουλγαρική νομοθεσία, ούτε στην απαλλαγή του από την ευθύνη σε τομείς για τους οποίους αυτό δεν είναι δυνατό βάσει της νομοθεσίας.

Άρθρο 13. Ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση:

- να παρέχει ακριβή και έγκυρο αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση παράδοσης και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την αλληλογραφία·

- να καταβάλει την τιμή των αγαθών που ζητά·

- να καταβάλει τα έξοδα παράδοσης, εκτός από τις περιπτώσεις όπου τα έξοδα παράδοσης βαρύνουν τον Προμηθευτή·

- να παραλαμβάνει τα αγαθά·

- να λαμβάνει κάθε εύλογη μέριμνα και να λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία του κωδικού πρόσβασής του·

- να μην αποκαλύπτει τον κωδικό πρόσβασής του και την απάντηση στην μυστική ερώτηση σε τρίτους και να ειδοποιεί αμέσως τον Προμηθευτή σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στο προφίλ χρήστη του, καθώς και σε περίπτωση πιθανότητας τέτοιας·

- λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες των πρωτοκόλλων του Διαδικτύου και την ασφάλεια της προστασίας δεδομένων με κωδικό πρόσβασης, να τερματίσει την περίοδο σύνδεσης στην οποία εισήλθε στο προφίλ χρήστη πατώντας το εικονικό κουμπί «αποσύνδεσης»·

- να μην υποβάλλει πλασματικά ή άκυρα αιτήματα ή άλλες ψευδείς πληροφορίες. Ο Χρήστης είναι πλήρως υπεύθυνος για την προστασία του κωδικού πρόσβασής του, καθώς και για όλες τις ενέργειες που εκτελούνται από αυτόν ή τρίτο μέρος που τον χρησιμοποιεί.

Άρθρο 14. Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα:

- ηλεκτρονικής πρόσβασης στον Πάροχο, με την επιφύλαξη της συμμόρφωσης με τους όρους και τις προϋποθέσεις πρόσβασης, εκτός από περιπτώσεις που εκφεύγουν του ελέγχου του Παρόχου - περιπτώσεις ανωτέρας βίας, τυχαία γεγονότα, προβλήματα στο παγκόσμιο δίκτυο Διαδικτύου·

- ηλεκτρονικής πρόσβασης και διόρθωσης των προσωπικών του δεδομένων·

- να αρνηθεί να παραλάβει τα αγαθά που έχει ζητήσει για αγορά, με την επιφύλαξη της συμμόρφωσης με τις νομικές απαιτήσεις /Νόμος περί Υποχρεώσεων και Συμβάσεων, Νόμος περί Προστασίας Καταναλωτών/·

- να λάβει τα ποσά που κατέβαλε πλήρως, σε περιπτώσεις αχρεωστήτως καταβληθέντων ποσών·

Κάθε καταναλωτής κατά την έννοια του Νόμου περί Προστασίας των Καταναλωτών /κάθε φυσικό πρόσωπο που αποκτά αγαθά ή χρησιμοποιεί υπηρεσίες που δεν προορίζονται για την άσκηση εμπορικών ή επαγγελματικών δραστηριοτήτων, και κάθε φυσικό πρόσωπο που, ως συμβαλλόμενο μέρος σε σύμβαση βάσει του παρόντος Νόμου, ενεργεί εκτός του πεδίου των εμπορικών ή επαγγελματικών του δραστηριοτήτων/ έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τα αγαθά που παραγγείλαμε από εμάς από το ηλεκτρονικό κατάστημα εντός 14 εργάσιμων ημερών, από την ημερομηνία κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτο μέρος, διαφορετικό από τον μεταφορέα και υποδεικνυόμενο από αυτόν, έχει λάβει στην κατοχή του τα αγαθά ή την ημερομηνία κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτο μέρος, διαφορετικό από τον μεταφορέα και υποδεικνυόμενο από αυτόν, έχει λάβει στην κατοχή του το τελευταίο αγαθό, σε σύμβαση βάσει της οποίας παραγγέλθηκαν πολλά αγαθά με μία παραγγελία, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει χρησιμοποιηθεί, η ακεραιότητα της συσκευασίας δεν έχει υποστεί ζημιά και βρίσκεται στη μορφή στην οποία παραλήφθηκε και υπό τους όρους του άρθρου 55 του Νόμου περί Προστασίας των Καταναλωτών. Η προηγούμενη πρόταση δεν ισχύει για την παράδοση αγαθών που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν παραγγελίας του καταναλωτή ή σύμφωνα με τις ατομικές του απαιτήσεις.

Εάν ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμά του βάσει του άρθρου... 55 του ZPA, θα πρέπει να υποβάλει αίτηση υπαναχώρησης (βλ. παρακάτω) και να επιστρέψει τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την εκφρασμένη επιθυμία υπαναχώρησης από τη σύμβαση υπό τους ανωτέρω όρους, μαζί με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (που παρέχουν την πληρωμή και τη σύμβαση) στη διεύθυνση του καταστήματος της "VANTONI" OOD από το οποίο στάλθηκαν.

Η "VANTONI" OOD υποχρεούται να επιστρέψει τα ποσά που κατέβαλε ο καταναλωτής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση του καταναλωτή να υπαναχωρήσει.

να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που σχετίζονται με τη μέθοδο παράδοσης που επέλεξε ο καταναλωτής, εκτός από την φθηνότερη τυπική μέθοδο παράδοσης που προσφέρουμε). Η “VANTONI” OOD έχει το δικαίωμα να αναβάλει την επιστροφή των πληρωμών μέχρι την παραλαβή των αγαθών ή μέχρι την προσκόμιση απόδειξης ότι τα αγαθά έχουν επιστραφεί, ανάλογα με το ποιο από τα δύο γεγονότα συνέβη νωρίτερα. Τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή των αγαθών βαρύνουν τον καταναλωτή.

Όλα τα αγαθά που προσφέρονται προς πώληση από την “VANTONI” OOD σε άτομα που έχουν την ιδιότητα του καταναλωτή σύμφωνα με την §6, στοιχείο 6 των Συμπληρωματικών Διατάξεων του Νόμου περί Παροχής Ψηφιακού Περιεχομένου και Ψηφιακών Υπηρεσιών και την Πώληση Αγαθών / οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο που, σε σχέση με τις συμβάσεις για την παροχή ψηφιακού περιεχομένου και ψηφιακών υπηρεσιών και τις συμβάσεις για την πώληση αγαθών, ενεργεί εκτός του πεδίου της εμπορικής ή επιχειρηματικής του δραστηριότητας, βιοτεχνίας ή επαγγέλματος /, καλύπτονται από διετή νόμιμη εγγύηση, κατά την έννοια του άρθρου 31 του ZPCSCUPS.

Σε περίπτωση που είστε καταναλωτής, σύμφωνα με τις παραπάνω διατάξεις και τα καταναλωτικά αγαθά που αγοράζετε παρουσιάζουν κατασκευαστικά ελαττώματα εντός της νόμιμης διετούς περιόδου εγγύησης, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία. Η καταγγελία μπορεί να υποβληθεί επικοινωνώντας με την «VANTONY» ΕΠΕ, επιτόπου σε ένα από τα καταστήματά μας λιανικής, στη διεύθυνση της διοίκησής μας ή μέσω email: info@vantony.com. Είναι σημαντικό να αναφέρετε με ακρίβεια και σαφήνεια τον τύπο του ελαττώματος και να μας στείλετε το προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε και να ικανοποιήσουμε το παράπονό σας εντός ενός μηνός. Κατά την υποβολή καταγγελίας, ο καταναλωτής δηλώνει το αντικείμενο της καταγγελίας, την προτιμώμενη μέθοδο ικανοποίησής της, αντίστοιχα το ποσό του αιτούμενου ποσού, καθώς και τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και το email επικοινωνίας. Κατά την υποβολή καταγγελίας, ο καταναλωτής πρέπει επίσης να επισυνάψει τα έγγραφα στα οποία βασίζεται η αξίωση, δηλαδή:

απόδειξη μετρητών ή τιμολόγιο·

πρακτικά, πράξεις ή άλλα έγγραφα που αποδεικνύουν τη μη συμμόρφωση των αγαθών με τη συμφωνία·

άλλα έγγραφα που αποδεικνύουν την αξίωση με βάση τον λόγο και το ποσό.

Ο έμπορος δεν φέρει ευθύνη για διαφορές χρώματος λόγω φυσικών διαφορών στην αναπαραγωγή χρώματος από διαφορετικά μοντέλα οθονών. Η εγγύηση δεν αναγνωρίζεται σε περιπτώσεις όπου:

Η επίστρωση του κοσμήματος πέφτει ως αποτέλεσμα ακατάλληλης φροντίδας, όπως επαφή με καθαριστικά, μεταλλικό ή/και αλμυρό νερό, καλλυντικά προϊόντα·

Το κόσμημα αλλάζει χρώμα ως αποτέλεσμα επαφής με μεταλλικό ή/και αλμυρό νερό, καλλυντικά προϊόντα, καθαριστικά·

Το κόσμημα είναι γρατσουνισμένο, σκισμένο ή ραγισμένο ως αποτέλεσμα ακατάλληλης χρήσης·

Η πέτρα/πέτρες έχουν πέσει, σπάσει ή γρατσουνιστεί ως αποτέλεσμα ακατάλληλης χρήσης, όπως χτύπημα ή πτώση.

Άρθρο 15. Ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση:

- να συμμορφώνεται με τους όρους και τις προϋποθέσεις για την υποβολή παραπόνων και αιτημάτων αντικατάστασης παραγγελθέντων προϊόντων, τους όρους και τις προϋποθέσεις που δημοσιεύονται στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου www.vantony.com και δηλώνει ότι θεωρείται δεσμευμένος από αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις και σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας των Καταναλωτών και τον Νόμο περί Παροχής Ψηφιακού Περιεχομένου και Ψηφιακών Υπηρεσιών και περί Πώλησης Αγαθών

- να συμμορφώνεται με τη βουλγαρική νομοθεσία, τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, την ηθική του Διαδικτύου, τους κανόνες ηθικής και καλής συμπεριφοράς·

- να μην παραβιάζει δικαιώματα ιδιοκτησίας ή μη ιδιοκτησίας άλλων ατόμων, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας·

- να ειδοποιεί αμέσως τον Πάροχο για οποιαδήποτε περίπτωση διαπραχθείσας ή ανακαλυφθείσας παραβίασης κατά τη χρήση του καταστήματος·

- να μην παρεμβαίνει στην ορθή λειτουργία του συστήματος, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της μη παρεμπόδισης της διαδικασίας ταυτοποίησης άλλου χρήστη, της πρόσβασης πέραν αυτής που του έχει παραχωρηθεί, της μη παρεμπόδισης άλλων χρηστών από τη χρήση του καταστήματος·

- να μην εξάγει με τεχνικά μέσα ή με τεχνικό τρόπο πληροφοριακούς πόρους ή μέρη πληροφοριακών πόρων που ανήκουν στις βάσεις δεδομένων που βρίσκονται στο κατάστημα και, ως εκ τούτου, να μην δημιουργεί τη δική του βάση δεδομένων σε ηλεκτρονική ή άλλη μορφή·

- να μην υποδύεται άλλο πρόσωπο ή εκπρόσωπο νομικής οντότητας ή ομάδας ατόμων που δεν είναι εξουσιοδοτημένο να εκπροσωπεί ή να παραπλανά με οποιονδήποτε άλλο τρόπο τρίτους σχετικά με την ταυτότητά του ή τη σύνδεσή του με μια συγκεκριμένη ομάδα ατόμων·

- να μην διαπράττει παράνομες πράξεις κατά την έννοια των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τις υποχρεώσεις, ο Πάροχος έχει το δικαίωμα να αναστείλει άμεσα και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση την πρόσβαση του Χρήστη και τρίτων στο προφίλ χρήστη του, καθώς και το δικαίωμα αποζημίωσης για όλες τις ζημίες που υπέστη και τα διαφυγόντα κέρδη που αποτελούν άμεση και άμεση συνέπεια της μη εκπλήρωσης των υποχρεώσεων της προηγούμενης παραγράφου από τον Χρήστη. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο Πάροχος έχει το δικαίωμα να ειδοποιήσει τις αρμόδιες κρατικές αρχές για τη διαπίστωση της σχετικής παράβασης.

Άρθρο 16. Μετά τη λήξη της σύμβασης, ο Πάροχος

Ο Χρήστης υποχρεούται να προβεί σε ενέργειες για την απενεργοποίηση του προφίλ χρήστη και τη διαγραφή του κωδικού πρόσβασης για την πρόσβαση σε αυτό.

Άρθρο 17. Ο Χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει τη διαγραφή του προφίλ του. Σε αυτήν την περίπτωση, η διαγραφή θα πραγματοποιείται μόνο μετά την εκπλήρωση όλων των έγκυρα υποβληθέντων αιτημάτων και την αντίστοιχη καταβολή του οφειλόμενου τιμήματος και των εξόδων παράδοσης.

Άρθρο 18. Η σύμβαση μεταξύ των μερών θα λήγει επίσης με την επέλευση οποιασδήποτε από τις ακόλουθες περιστάσεις: παύση της δραστηριότητας από τον Προμηθευτή· λήξη της συντήρησης του καταστήματος· με την αποστολή ειδοποίησης μίας εβδομάδας στο άλλο μέρος, σε περίπτωση μη εκπλήρωσης των υποχρεώσεών του βάσει της σύμβασης ή σε άλλες περιπτώσεις που προβλέπονται από το νόμο.

Άρθρο 19. Ο Χρήστης υποχρεούται να αποζημιώσει τον Πάροχο και όλα τα τρίτα μέρη για όλες τις ζημίες που υπέστη και τα διαφυγόντα κέρδη, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων και πληρωμένων δικηγορικών αμοιβών, καταβληθεισών αποζημιώσεων, νομικών εξόδων, που προκύπτουν από αξιώσεις τρίτων σε σχέση με τη μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών του από τον Χρήστη βάσει της παρούσας σύμβασης, παραβίαση της βουλγαρικής νομοθεσίας, των εφαρμοστέων ξένων νόμων, των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, των χρηστών ηθών ή/και της δεοντολογίας του Διαδικτύου. Ο Χρήστης υποχρεούται επίσης να αποζημιώσει τον Πάροχο για όλες τις ζημίες που προκαλούνται από τρίτους στους οποίους έχει παράσχει τον κωδικό πρόσβασής του, κατά τη χρήση του.

Άρθρο 20. Η ακυρότητα μεμονωμένων μερών δεν συνεπάγεται την ακυρότητα των γενικών όρων και προϋποθέσεων και οι μεμονωμένες άκυρες ρήτρες θα θεωρούνται ότι έχουν αντικατασταθεί από το νόμο από αναγκαστικούς κανόνες δικαίου.

Άρθρο 21. Όλες οι διαφορές μεταξύ των μερών θα επιλύονται με πνεύμα κατανόησης και καλής θέλησης και, σε περίπτωση εξαντλήσεως όλων των επιλογών, οι διαφορές θα επιλύονται από το αρμόδιο δικαστήριο ή από φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών. Φορέας εναλλακτικής επίλυσης διαφορών κατά την έννοια του άρθρου 181ν του Νόμου περί Προστασίας των Καταναλωτών είναι οι επιτροπές συμβιβασμού στην Επιτροπή Προστασίας των Καταναλωτών (https://www.kzp.bg/pomiritelna-komisiya). Σε περίπτωση διαφοράς που σχετίζεται με διαδικτυακές πωλήσεις, ο καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (την πλατφόρμα της ΕΕ για την επίλυση διαφορών μεταξύ διαδικτυακών εμπόρων και καταναλωτών), που διατίθεται στη διεύθυνση: ec.europa.eu/odr.

Άρθρο 22. Η γραπτή φόρμα θεωρείται ότι έχει τηρηθεί με την αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος, το πάτημα ηλεκτρονικού κουμπιού σε σελίδα με περιεχόμενο που συμπληρώνεται από τον Χρήστη ή την επισήμανση ενός πεδίου στον ιστότοπο του Παρόχου και τα συναφή, εφόσον η δήλωση έχει καταγραφεί τεχνικά με τρόπο που επιτρέπει την αναπαραγωγή της.

Για τους σκοπούς των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, οι ακόλουθοι όροι και εκφράσεις που χρησιμοποιούνται στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις έχουν την ακόλουθη έννοια:

«Ιστότοπος/ιστότοπος» είναι μια ξεχωριστή τοποθεσία στο παγκόσμιο Διαδίκτυο, προσβάσιμη μέσω της ενοποιημένης διεύθυνσής του (URL) μέσω HTTP, HTTPS ή άλλου τυποποιημένου πρωτοκόλλου και περιέχει αρχεία, προγράμματα, κείμενο, ήχο, εικόνα, εικόνα ή άλλα υλικά και πόρους.

«Σελίδα Διαδικτύου» είναι ένα συστατικό και ξεχωριστό μέρος ενός ιστότοπου.

Το www.vantony.com είναι ένας ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου - για την πώληση αγαθών από απόσταση, τα οποία παραδίδονται μετά από ρητό αίτημά τους από τον Χρήστη.

«Χρήστης» είναι ένα φυσικό πρόσωπο άνω των 18 ετών ή μια νομική οντότητα που είναι εγγεγραμμένη στη Δημοκρατία της Βουλγαρίας και έχει συμφωνήσει με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

Το «Προφίλ χρήστη» είναι ένα ξεχωριστό μέρος του ιστότοπου που περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον Χρήστη, οι οποίες παρέχονται από τον Χρήστη κατά την εγγραφή και αποθηκεύονται από το www.vantony.com, και η πρόσβαση στο προφίλ χρήστη επιτυγχάνεται με την εισαγωγή ενός ονόματος χρήστη και ενός κωδικού πρόσβασης. Το προφίλ χρήστη επιτρέπει στον Χρήστη να βλέπει και να επεξεργάζεται τα δεδομένα που εισάγει κατά την εγγραφή, τις καταχωρίσεις στο βιβλίο διευθύνσεων, να έχει πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με όλα τα αιτήματά του για αγορά αγαθών από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.vantony.com, να αλλάζει τον κωδικό πρόσβασής του, να εγγραφεί, αντίστοιχα να διαγράφεται, να λαμβάνει ενημερωτικό δελτίο κ.λπ.

«Όνομα χρήστη» είναι ένας μοναδικός κωδικός γραμμάτων ή/και αριθμών (η τρέχουσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του) που επιλέγεται από τον Χρήστη, μέσω του οποίου εξατομικεύεται στο www.vantony.com.

«Κωδικός πρόσβασης» είναι ένα σύνολο συμβόλων που επιλέγονται από τον Χρήστη, τα οποία μαζί με το όνομα χρήστη εξατομικεύουν τον Χρήστη και του παρέχουν τη δυνατότητα να υποβάλλει έγκυρα αιτήματα για την αγορά των αγαθών και των υπηρεσιών που προσφέρονται στο www.vantony.com.

«Ενημερωτικό δελτίο/ηλεκτρονικό δελτίο» («ενημερωτικό δελτίο») είναι μια τακτικά διανεμόμενη δημοσίευση σχετικά με θέματα που μπορεί να ενδιαφέρουν τον συνδρομητή για να λάβει την έκδοση.

«Συσκευασία» είναι τα δοχεία και οποιεσδήποτε άλλες συσκευές ή υλικά που είναι κατάλληλα για τη λειτουργία της συγκράτησης και αποθήκευσης διαφόρων αγαθών που προσφέρονται απευθείας στον Χρήστη.

«Τιμή πώλησης» είναι η τελική τιμή ανά μονάδα ή για μια ορισμένη ποσότητα αγαθών ή για μια υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένου του φόρου προστιθέμενης αξίας και όλων των πρόσθετων φόρων και τελών.

«Τυχαίο γεγονός» είναι μια απρόβλεπτη περίσταση εξαιρετικής φύσης κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης, η οποία καθιστά και

η εκπλήρωσή του είναι αντικειμενικά αδύνατη.

«Ηλεκτρονικός σύνδεσμος» είναι ένας σύνδεσμος που υποδεικνύεται σε μια συγκεκριμένη σελίδα Διαδικτύου και επιτρέπει την αυτόματη παραπομπή σε άλλη σελίδα Διαδικτύου, πόρο πληροφοριών ή αντικείμενο μέσω τυποποιημένων πρωτοκόλλων.

«Πληροφοριακό σύστημα / Σύστημα» είναι οποιαδήποτε μεμονωμένη συσκευή ή σύνολο διασυνδεδεμένων ή παρόμοιων συσκευών που, κατά την εκτέλεση ενός συγκεκριμένου προγράμματος, παρέχει, ή ένα από τα στοιχεία του παρέχει, αυτόματη επεξεργασία δεδομένων.

«Διεύθυνση IP» («Διεύθυνση IP») είναι ένας μοναδικός αριθμός αναγνώρισης που συσχετίζει έναν υπολογιστή, μια σελίδα Διαδικτύου ή έναν πόρο του Χρήστη, με τρόπο που επιτρέπει τον εντοπισμό τους στο παγκόσμιο δίκτυο Διαδικτύου.

«Εμπορικές επικοινωνίες» είναι διαφημιστικές ή άλλες επικοινωνίες που παρουσιάζουν άμεσα ή έμμεσα τα αγαθά, τις υπηρεσίες ή τη φήμη ενός προσώπου που ασκεί εμπορική ή βιοτεχνική δραστηριότητα ή ένα νομοθετικά κατοχυρωμένο επάγγελμα.

«Παράνομες ενέργειες» είναι ενέργειες ή παραλείψεις που παραβιάζουν την ηθική του Διαδικτύου ή προκαλούν βλάβη σε άτομα που είναι συνδεδεμένα στο Διαδίκτυο ή σε σχετικά δίκτυα, στέλνοντας ανεπιθύμητη αλληλογραφία (ανεπιθύμητα εμπορικά μηνύματα, spam, junk mail), υπερχειλίζοντας κανάλια (flooding), αποκτώντας πρόσβαση σε πόρους με δικαιώματα και κωδικούς πρόσβασης άλλων ατόμων, χρησιμοποιώντας ελαττώματα του συστήματος για προσωπικό όφελος ή απόκτηση πληροφοριών (hacking), εκτελώντας ενέργειες που μπορούν να χαρακτηριστούν ως βιομηχανική κατασκοπεία ή δολιοφθορά, προκαλώντας ζημιά ή καταστροφή συστημάτων ή συστοιχιών πληροφοριών (cracking), στέλνοντας «Δούρειους Ίππους» ή προκαλώντας εγκατάσταση ιών ή συστημάτων τηλεχειρισμού, διαταράσσοντας την κανονική λειτουργία άλλων χρηστών του Διαδικτύου και των σχετικά δικτύων, εκτελώντας οποιεσδήποτε ενέργειες που μπορούν να χαρακτηριστούν ως έγκλημα ή διοικητική παράβαση σύμφωνα με τη βουλγαρική νομοθεσία ή άλλη ισχύουσα νομοθεσία.

Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις μπορούν να τροποποιηθούν μονομερώς από τον Πάροχο, ο οποίος μετά την πραγματοποίηση των αλλαγών υποχρεούται να ειδοποιήσει τον Χρήστη στέλνοντας ένα email στη διεύθυνση email του ή/και δημοσιεύοντας μια ειδοποίηση στον ιστότοπο σε εμφανές σημείο. Οι αλλαγές στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις δεν επηρεάζουν τις σχέσεις μεταξύ του Χρήστη και του Παρόχου που προέκυψαν από μια έγκυρα υποβληθείσα παραγγελία για την αγορά αγαθών πριν από την κοινοποίηση.

Οι διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας στη Δημοκρατία της Βουλγαρίας ισχύουν για τα ανεπίλυτα ζητήματα.

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις και Κανόνες έχουν συνταχθεί στα Βουλγαρικά. Οποιαδήποτε έκδοση αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων και Κανόνων σε οποιαδήποτε άλλη γλώσσα έχει συνταχθεί για να διασφαλιστεί η ευκολότερη πρόσβαση. Η βουλγαρική έκδοση θα έχει προτεραιότητα σε περίπτωση διαφορών. ΠΡΟΤΥΠΟ ΕΝΤΥΠΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

(συμπληρώστε και στείλτε αυτήν τη φόρμα μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

Προς "VANTONY" OOD, UIC 130492537, με έδρα και έδρα: Σόφια, περιοχή Ilinden, οδός Kukush 2, τηλ.: +359 885 598 578 e-mail: info@vantony.com

Με την παρούσα γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση που συνήψα για την αγορά των ακόλουθων αγαθών/υπηρεσιών:

................................................................. /περιγραφή προϊόντος/

Τα αγαθά παραγγέλθηκαν στις ......................

Τα αγαθά παραλήφθηκαν στις ...................... /αναφέρετε την ημερομηνία παραλαβής από τον καταναλωτή/

................................................................................./Όνομα καταναλωτή/

Πόλη/πόλη................................................................. /Διεύθυνση καταναλωτή/

................................................................

/Ημερομηνία/ /Υπογραφή χρήστη/

Πνευματικά δικαιώματα WWW.VANTONY.COM 2006